Entretien pompe à chaleur : ce qui est obligatoire

L'entretien d'une pompe à chaleur est obligatoire pour la plupart des installations domestiques depuis un décret de 2020. Beaucoup de propriétaires l'ignorent, ou pensent qu'une PAC n'a besoin de rien. Pourtant, un entretien régulier garde votre appareil efficace, prolonge sa durée de vie et peut compter en cas de problème avec la garantie ou l'assurance.

Entretien pompe à chaleur : ce que dit la loi

Le décret du 28 juillet 2020 impose un entretien des pompes à chaleur dont la puissance nominale est comprise entre 4 et 70 kW. Cela couvre la grande majorité des PAC installées dans les maisons, qu'elles soient air/eau ou air/air. L'entretien doit être fait au moins tous les deux ans par un professionnel qualifié.

À la fin de la visite, le technicien vous remet une attestation d'entretien, dans les quinze jours. Conservez-la : elle prouve que l'obligation est respectée et peut vous être demandée par votre assureur ou par le fabricant.

Qui doit le faire : propriétaire ou locataire ?

En règle générale, l'entretien courant revient à l'occupant du logement. Si vous êtes locataire, c'est donc en principe à vous de le faire réaliser, sauf si votre bail prévoit autre chose. Dans une maison occupée par son propriétaire, c'est lui qui s'en charge.

Ce que vérifie le technicien

• l'état général de l'unité extérieure et de l'unité intérieure ;
• le nettoyage des filtres, de l'échangeur et de l'évacuation des condensats ;
• le bon fonctionnement de la régulation et des sondes ;
• l'absence de fuite de fluide frigorigène ;
• les performances de l'installation, avec des conseils pour l'améliorer si besoin.

Selon la quantité de fluide présente dans votre installation, un contrôle d'étanchéité périodique peut aussi être obligatoire. Seule une entreprise titulaire d'une attestation de capacité pour la manipulation des fluides frigorigènes peut intervenir sur le circuit.

Pourquoi ne pas s'en passer

• Une PAC encrassée consomme plus. Des filtres ou un échangeur sales réduisent le rendement : l'appareil tourne plus longtemps pour produire la même chaleur.
• Les pannes coûtent cher. Un petit défaut repéré tôt évite souvent une réparation importante sur le compresseur.
• La garantie peut en dépendre. De nombreux fabricants demandent un entretien régulier pour maintenir leur garantie.

Ce que vous pouvez faire vous-même

Entre deux visites, quelques gestes simples aident : dégager les feuilles, la neige ou la végétation autour de l'unité extérieure, vérifier que l'eau de condensation s'écoule bien, nettoyer les filtres accessibles si la notice le permet et surveiller la pression du circuit de chauffage indiquée sur l'unité intérieure. Ne touchez jamais au circuit frigorifique.

Bien choisir son contrat d'entretien

Le plus simple est souvent de signer un contrat avec l'installateur ou une entreprise spécialisée. Avant de vous engager, comparez quelques points :

• la fréquence des visites : tous les deux ans au minimum, une fois par an si vous voulez plus de tranquillité ;
• ce qui est inclus : déplacement, main-d'œuvre, petites pièces, contrôle d'étanchéité si votre installation y est soumise ;
• le délai d'intervention en cas de panne, surtout en plein hiver ;
• la qualification de l'entreprise et son attestation de capacité pour les fluides frigorigènes.

Planifiez la visite de préférence avant l'hiver, en fin d'été ou au début de l'automne : votre PAC sera prête au moment où vous en aurez le plus besoin, et les techniciens sont plus disponibles qu'en pleine vague de froid.

Questions fréquentes

Combien coûte un entretien ? Le prix varie selon le type de PAC, la région et le contrat. Demandez un devis ou un contrat d'entretien annuel à votre installateur.

Que risque-t-on sans entretien ? Surtout une PAC moins efficace, des pannes plus fréquentes et des difficultés avec la garantie ou l'assurance en cas de sinistre.

Je n'ai pas encore de PAC : y a-t-il des aides pour l'installer ? Selon vos revenus et votre logement, des aides peuvent réduire le coût. Simulez votre projet : nos conseillers étudient votre situation avec vous.

Sources : décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020 relatif à l'inspection et à l'entretien des chaudières, des pompes à chaleur, des machines thermodynamiques à cycle de vapeur fonctionnant au gaz, des systèmes de climatisation et des pompes à chaleur réversibles ; arrêté du 24 juillet 2020 relatif à l'entretien des pompes à chaleur ; code de l'environnement, articles R. 543-75 et suivants (fluides frigorigènes).